En téléprospection, le rejet est une réalité inévitable. Pourtant, chaque "non" ne doit pas être perçu comme un échec, mais plutôt comme une étape vers le "oui". Voici quelques stratégies pour rester motivé après plusieurs refus et continuer à performer.
Repenser le rejet
Le rejet en prospection téléphonique n'est pas personnel. Il est souvent lié au timing, à l'offre, ou aux priorités de la personne contactée. Plutôt que de voir un refus comme un échec, considère-le comme un pas vers la bonne opportunité. Chaque appel te rapproche de la bonne personne, celle qui a réellement besoin de tes services.
Se fixer des objectifs réalistes;
Au lieu de te focaliser uniquement sur le nombre de ventes ou de rendez-vous obtenus, fixe-toi des objectifs mesurables à chaque appel. Cela pourrait inclure obtenir des informations sur le contact, avoir une conversation de qualité, ou simplement réussir à transmettre ton message. Cela permet de valoriser chaque interaction, même sans résultat immédiat.
Au lieu de te focaliser uniquement sur le nombre de ventes ou de rendez-vous obtenus, fixe-toi des objectifs mesurables à chaque appel. Cela pourrait inclure obtenir des informations sur le contact, avoir une conversation de qualité, ou simplement réussir à transmettre ton message. Cela permet de valoriser chaque interaction, même sans résultat immédiat.
Adopter une routine positive:
Après un rejet, prends une minute pour respirer profondément ou te recentrer. Laisser l'énergie négative s'accumuler peut affecter ton prochain appel. Un bon moyen de rester positif est de planifier des pauses régulières pour te ressourcer. Utilise ces moments pour écouter de la musique inspirante, t'étirer ou simplement marcher.
Se rappeler des victoires passées:
Garde à l'esprit tes succès passés. Les petites victoires, qu'il s'agisse d'un rendez-vous obtenu ou d'un client satisfait, sont des preuves tangibles de ton efficacité. Reviens à ces moments lorsque tu te sens découragé. Un simple rappel de ce dont tu es capable peut raviver ta motivation.
Continuer à se former:
La prospection est un métier où l’on apprend constamment. Après un rejet, prends quelques minutes pour analyser ce qui a fonctionné ou non. Y avait-il un élément à ajuster dans ton discours ? Cette attitude proactive t'aidera à améliorer tes techniques et à voir les refus comme des opportunités de développement.
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Adopter une routine positive
Après un rejet, prends une minute pour respirer profondément ou te recentrer. Laisser l'énergie négative s'accumuler peut affecter ton prochain appel. Un bon moyen de rester positif est de planifier des pauses régulières pour te ressourcer. Utilise ces moments pour écouter de la musique inspirante, t'étirer ou simplement marcher.
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Se rappeler des victoires passées
Garde à l'esprit tes succès passés. Les petites victoires, qu'il s'agisse d'un rendez-vous obtenu ou d'un client satisfait, sont des preuves tangibles de ton efficacité. Reviens à ces moments lorsque tu te sens découragé. Un simple rappel de ce dont tu es capable peut raviver ta motivation.